台灣地區免運活動開始
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常見問題

  • 運輸說明
    我們向所有國家/地區提供全球運輸服務 我們使用TNT-Express (FedEx secondary line)作為默認送貨服務,
    但由於來自不同國家的政策和海關條件,將在幾個國家/地區更改送貨服務,以最大限度地縮短包裹的處理時間。

    一旦發送包裹,您將能夠通過電子郵件或後台訂單管理接收您的追踪號碼。
    請查看以下列表,了解國際運輸服務的交貨日期。

    TNT-Express (非亞洲地區)
    交付日:2 - 4天

    順豐 SF-Express (華人地區與韓國)
    交付日:2 - 4天

    EMS國際快捷郵政系統 (其他亞洲地區)
    交付日:5 - 7天
  • 運輸費用
    我們運輸費用採用重量制度並使用最高優惠的運費系統,
    如需初估運費,請選擇需要運輸的國家並將商品加入購物車試算。

    運費上限為USD : 100 NTD : 3100。
    全館購物超過USD : 1000 NTD : 31000 免運費。
  • 進口關稅
    進口關稅
    當貨物到達目的地國家時,因國家/地區而異,海關和進口關稅和費用可能適用於國際訂單,這些額外費用將由TNT / EMS / SF-Express或您當地的海關直接向收件人收取。我們無法控制此類額外費用。

    如有特殊需求請與我們聯絡
  • 退換貨說明
    請您務必於貨到24小時之內辦理退換貨並保持商品的完整性。並電郵至immense.tw.service@gmail.com 或透過FACEBOOK messenger和我們說明您的退換貨需求

    網路購買之消費者七日內可辦理無條件退貨與換貨,低於七折之折扣商品一律不得退換。

    關於瑕疵的退換貨,由我方承擔全部的運費。

    關於非瑕疵的退貨,消費者必須負擔所有的運費,當我們收到完整的商品之後,會立即返回金額

    關於換貨,消費者必須負擔所有的運費當我們收到完整的商品之後,透過PAYPAL或WeChat補足剩餘的金額後會將您更換後的商品寄出。

    至門市購買之消費者除商品本身暇疵外,一律不接受退貨,但接受換貨,以金額超過為原則。