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常見問題

  • 我要如何訂購
    很簡單,只要連結上IMMENSE.TW。透過搜索欄分類頁面或通過設計師的頁面瀏覽我們的產品。您的購物車中添加項目的大小和顏色,然後一旦準備就緒,進行結算。

    在結帳時我們使用PAYPAL代收Mastercard以及Visa卡,所有Visa和萬事達卡交易將透過PAYPAL完成.您需要自行填入您的信用卡資料,請確保您的資料正確。

    這是一個服務,增強您的安全保護,防止未經授權的使用。當你到達結帳頁面上我們的網站,您將被重新定向從我們的結算,發卡機構的網站,在那裡你會被要求再次確認信息,並輸入您的密碼。如果您對3D安全有任何疑問,請聯絡您的發卡銀行可以驗證任何細節,或檢查在這裡直接去他們的網站‧
  • 關於尺寸選擇
    我們會盡力將尺寸完全清楚的標示,如有未標示的建議尺寸如下:

    中等身材 身高165-172 選擇 美國碼S / 歐洲碼46
    中等身材 身高172-178 選擇 美國碼M / 歐洲碼48
    中等身材 身高178-182 選擇 美國碼L / 歐洲碼50

    或至FACEBOOK與INSTAGRAM 將告知您的身高體重,我們使用人工判斷您所需要的尺寸。
  • 測量方式
    ​衣服測量方式皆為攤平手量(單位:CM),誤差值為正負+1CM~-1CM。長度為背面不含領;胸寬為腋下點到點。
  • 我怎麼知道你的產品賣的是正版的嗎?
    正如我們所購買的所有產品直接從每個品牌的設計師或授權分銷商,我們可以確認,每一個產品,我們賣的是100%真實的。
  • 我忘記了我的密碼,我的帳戶被鎖定?
    為了確保每個帳戶是安全的,只能由客戶本人獨自擁有帳戶,我們能夠操作密碼系統。如果您忘記了您的密碼,或輸入了錯誤的密碼兩次以上,會立即將鎖定帳戶進入安全模式。

    請發送電子郵件或致電客戶服務,系統會自動發送您的密碼提示讓你輸入和更新​​。