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常見問題

  • 我要如何訂購
    很簡單,只要連結上IMMENSE.TW。透過搜索欄分類頁面或通過設計師的頁面瀏覽我們的產品。選擇好項目的大小和顏色並加入購物車中,一旦準備就緒,就可進行結算。
    在結帳時我們使用PAYPAL代收Mastercard以及Visa卡,所有Visa和萬事達交易將透過PAYPAL完成。
    您需要自行填入您的信用卡資料,請確保您的資料正確。
    這是一個服務,增強您的安全保護,防止未經授權的使用。當你到達結帳頁面,您將被重新導航,從我們的結算頁面,至發卡機構的網站,在那裡你會被要求再次確認信息,並輸入您的密碼。
    如果您對網路購物安全有任何疑問,請聯絡您的發卡銀行並驗證任何相關細節,或直接去發卡銀行的網站。
  • 測量方式
    衣服測量方式皆為攤平後手量 (單位:CM),誤差值為+1CM~-1CM。
    背面長度(衣長)為不含領子;肩寬為肩線到肩線的距離;胸寬為腋下點到點;袖長為肩線到袖口;褲檔深度為腰頭至褲襠最低點;褲長為腰頭到褲口。
  • 關於尺寸選擇
    我們會盡力將尺寸完全清楚的標示,建議尺寸如下:

    身高150-162cm 選擇 XS /
    身高162-170cm 選擇 S / 46
    身高171-176cm 選擇 M / 48
    身高177-183cm 選擇 L / 50
    身高184cm up 選擇 XL / 52

    以上尺寸僅按照身高推斷,詳細尺寸仍需參考測量表

    或至FACEBOOK與INSTAGRAM 將您的身高體重等身體細節通知我們,我們將人工判斷您所需要的尺寸。


  • 我怎麼知道你的產品賣的是正版的嗎?
    正如我們所購買的所有產品直接從每個品牌的設計師或授權分銷商,我們可以確認,每一個產品,我們賣的是100%真實的。
  • 我忘記了我的密碼,我的帳戶被鎖定?
    為了確保每個帳戶是安全的,只能由客戶本人獨自擁有帳戶,我們能夠操作密碼系統。如果您忘記了您的密碼,或輸入了錯誤的密碼兩次以上,會立即將鎖定帳戶進入安全模式。

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